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隨著(zhù)電商大促及快遞業(yè)務(wù)旺季的持續，為進(jìn)一步優(yōu)化取件效率，提升客戶(hù)體驗，“快遞柜+商超”模式正在全國各地的圓通媽媽驛站“落地開(kāi)花”。
“晚上打游戲餓了，過(guò)來(lái)買(mǎi)點(diǎn)吃的，順便把‘雙十一’的快遞取了?！?據圓通濱州分公司負責人陳安友介紹，最近，附近的年輕人都愛(ài)上了這樣的模式，這符合他們的社交習慣，喜歡獨來(lái)獨往，不用過(guò)多跟人打交道。此外，對于驛站運營(yíng)來(lái)說(shuō)，即便旺季來(lái)了，新增了商超購物，一切也都依然能有條不紊。
圖源：圓通之家公眾號
截至目前，濱州已有5家采用“室內快遞柜+商超”模式運營(yíng)的媽媽驛站。從店鋪裝修、超市布局、驛站規劃、店鋪選品到供應商的配貨。圓通濱州分公司都會(huì )提供全流程指導和服務(wù)，提供有規模的標準化供應商選擇。
在選品上，陳安友找到了為B類(lèi)大型商超供貨的供應商進(jìn)行合作，既能保證貨源穩定又具有價(jià)格優(yōu)勢；在店鋪布局上，快遞柜和商品區既要相互貫通，各自又要有獨立的出入口，白天客戶(hù)從商超入口取快遞，路線(xiàn)布局經(jīng)過(guò)超市貨架，晚上商超關(guān)門(mén)后，客戶(hù)則從快遞區域入口進(jìn)入，隨時(shí)取快遞，進(jìn)而實(shí)現流量的最大化利用。
圖源：圓通之家公眾號
“像商超一樣，我們定期會(huì )有產(chǎn)品優(yōu)惠促銷(xiāo)，而且主推的水果、海鮮都要擺在入口顯眼的位置，結賬區擺放孩子們喜歡的巧克力和糖果等?！标惏灿颜f(shuō)，目前所有驛站日均營(yíng)業(yè)額都能夠達到5000+，每月額外增加近5倍收入。
隨著(zhù)該模式運營(yíng)的逐漸成熟，圓通濱州分公司下一步還將開(kāi)創(chuàng )性引入24小時(shí)“快遞+無(wú)人超市”雙運營(yíng)新模式。
