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在中國中醫科學(xué)院廣安門(mén)醫院(以下簡(jiǎn)稱(chēng)廣安門(mén)醫院)，京東快遞首次將醫院自助服務(wù)終端與快遞服務(wù)系統連接，患者可通過(guò)醫?？ㄖ苯訉⑺幤放渌偷郊?。這樣，既節省了患者的等待時(shí)間，滿(mǎn)足了個(gè)性化醫療服務(wù)的需求，又成為助力醫院信息化建設、提高工作效率、改善患者就醫體驗的創(chuàng )新模式。目前廣安門(mén)醫院50%以上的患者選擇京東快遞，每年服務(wù)20多萬(wàn)人次。
圖源：京東物流官微，下同
患者看病后，只要到醫院門(mén)診大廳一樓綜合服務(wù)臺，在京東快遞站辦理送貨手續，就可以像網(wǎng)購一樣在家等快遞小哥送藥。不僅如此，京東快遞還首次將醫院自助終端與郵寄系統連接，讓患者在自助機完成支付后，可以在機器上選擇將藥品寄送到京東快遞，節省了藥品的等待時(shí)間。
早在2020年，京東快遞就開(kāi)始探索基于醫院場(chǎng)景的配送解決方案。除了在廣安門(mén)醫院開(kāi)設醫院自助終端，京東快遞還與廣東省當地政府聯(lián)合建立了便民送藥點(diǎn)，為市民免費送藥；并通過(guò)智能快遞車(chē)等技術(shù)手段，為“在線(xiàn)問(wèn)診、送藥到家”等政府平臺提供非接觸式配送服務(wù)，極大緩解了慢性病患者就醫、購藥問(wèn)題。
不僅是送醫，京東快遞也和很多互聯(lián)網(wǎng)醫院全面對接。目前，京東快遞已經(jīng)與頭部互聯(lián)網(wǎng)醫院建立了“在線(xiàn)問(wèn)診、在線(xiàn)處方、在線(xiàn)支付、快遞”的試點(diǎn)服務(wù)，讓外地患者足不出戶(hù)就能享受到便捷的問(wèn)診體驗。未來(lái)，該服務(wù)將部署到更多醫院，為互聯(lián)網(wǎng)醫療等新模式的落地提供有力支撐。
隨著(zhù)醫療服務(wù)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，京東快遞以線(xiàn)上線(xiàn)下多元醫療場(chǎng)景的醫院配送解決方案，為全國近千家醫院提供送貨上門(mén)服務(wù)，助力醫療健康行業(yè)服務(wù)升級。
